Política de Privacidad


En Douromed Iberia tenemos conocimiento que la utilización de sus datos personales tendrá que ser tratada de forma consciente y con base en una relación de confianza.

Esta página sirve para una clara comprensión de como recogemos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de los nuestros clientes cuando utilizan los nuestros servicios o visitan nuestro site. Respectamos su privacidad y el tratamiento de sus datos en el estrecho respeto de la legislación vigente.

¿Que datos personales son recogidos y tratados?

Los datos personales recogidos por Douromed Iberia se limitan a los estritamente necesarios a la finalidad del tratamiento, en particular, el nombre, la dirección, numero fiscal, numero de teléfono y correo eletronico, pero pueden ser recogidos otros datos necesarios al suministro de productos o servicios.

¿Cuando y con que finalidad recogemos datos personales?

Dependiendo de la forma como el cliente interactúa con Douromed Iberia (online, por teléfono y/o personalmente), recogemos vários tipos de informaciones a su respecto. Algunos de los datos personales son de suministro obligatório. Douromed Iberia informará de esta obligatoriedad. La disponibilización de datos erróneos o inexatos es de exclusiva responsabilidad del cliente titular de los mismos.

La recogida y el tratamiento de datos personales por Douromed Iberia tienen los siguientes propósitos:

• • Gestión de clientes: una vez que Douromed Iberia se dedica a la venta de equipamiento y dispositivos médicos dentales, tanto por teléfono como online, de los artículos comercializados, el tratamiento de sus datos es necesario para el cumplimiento del contracto de compra y venta o de prestación de servicios a celebrar o aún para la realización de diligencias precontractuales a pedido del cliente, como sean acciones de presupuestación.
    
    

• • Servicio de apoyo a clientes: utilizamos sus Datos Personales con la finalidad de servicio de apoyo al cliente, incluyendo responder a sus cuestiones. Ese procceso implica, normalmente, el uso de determinada información de contacto personal y información relacionada con el motivo de su cuestión (por ej, cuestión técnica, cuestión/reclamación sobre el producto, cuestión naturaleza general, etc.).
    
    

• • Contenido generado por el cliente: este se refiere a cualquier contenido creado por usted y que después comparte com nosotros, por ejemplo en una red social tal como el Facebook o Instagram. Algunos ejemplos incluyen fotografías, vídeos, historias personales o otros contenidos similares. Siempre que se permita, recogemos y publicamos contenido generado por el Cliente relacionado con una variedad de actividades, incluyendo concursos y otras promociones, funcionalidades de Websites de comunidades, participación del consumidor y atividades de terceros en redes sociales.
    
    

• • Marketing, concursos y otras promociones: mediante su consentimiento, utilizamos sus Datos Personales para ofrecerle información sobre productos o servicios (por ej., comunicaciones o campañas de marketing o promociones). Esto puede ocurrir a través de medios como e-mail, anuncios, SMS, contactos telefónicos y correo postal. El consentimiento para el tratamiento de datos personales para efectos de marketing directo podrá ser revocado en cualquier momento. Algunas de nuestras campañas y promociones podrán realizarse en websites y/o redes sociales de terceros.
    
    

¿Por cuanto tiempo mantenemos sus datos?

El período de tiempo durante el cual los datos personales son almacenados y mantenidos varía de acuerdo con la finalidad para la cual la información se trata, finalizado el cual los mismos serán anonimizados o destruidos. En el ámbito de las finalidades mencionadas en esta Politica de Privacidad, sus datos personales se mantienen hasta al plazo máximo de 2 años, contados desde el ultimo contacto hecho.

¿De que forma mantenemos sus datos personales seguros?

Utilizamos una diversidad de medidas de seguridad, incluyendo encriptación y herramientas de autenticación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales. A pesar de la transmisión de datos a través de la internet o website no puede garantizar la seguridad total contra intrusiones, nosotros y nuestros proveedores de servicios y socios comerciales los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad fisica, eletrónica y procedimental destinadas a proteger sus datos personales en conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables.

Privacidad de los niños

Los niños y/o personas con edad inferior a 18 años no deben facultar datos personales, si el consentimiento de sus padres o de sus representantes legales. No solicitamos datos personales a niños, y garantizamos que no serán utilizados y/o divulgados, sea de que forma sea, los datos mencionados a terceros, sin la debida autorización prévia.

¿Como podrá aceder, rectificar, actualizar, limitar, apagar, oponerse al tratamiento de sus datos personales, o quitar el consentimiento?

Sin daños del dispuesto en el RGPD, el titular de los datos personales podrá hacerlo, directamente o mediante pedido por escrito, de los contactos disponibilizados para el efecto en el presente documento. También podrá hacer estas acciones a través del módulo RGPD.

¿Como puede reclamar?

Sin prejuicio de poder presentar reclamaciones directamente a Douromed, a través de los contactos disponibilizados para el efecto, el cliente/utilizador puede reclamar directamente para la Autoridad de Control, que es la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD), utilizando los contactos disponibilizados por esta entidad para el efecto.

¿Como puede conocer cualquier cambio a la política de protección de datos personales de Douromed?

La presente Política de Privacidad pderá ser cambiada al largo del procceso de desarrollo continuo de nuestros websites, en función de la implementación de nuevos requisitos legales y/o tecnologías con vistas a la mejora del servicio que prestamos. Recomendamos, por ese motivo la consulta regular y periódica de la presente declaración, que puede visualizar y imprimir a partir del website de Douromed, a través del link "Política de Privacidad".

Contáctenos

En caso de dudas sobreel tratamiento de datos personales, podrá ponerse en contacto com nosotros para:

Douromed

Rúa López de Neira, n.º 3, plt 3, pta 1

36202 Vigo-Pontevedra

Teléfono: 986 44 73 37 / 653 09 91 83 / 722 45 41 10

Previa solicitud por escrito enviado para el contacto mencionado arriba, será informado por escrito, y de acuerdo con la legislación aplicable, si se ha efectuado el almacenamiento de sus datos personales y, en caso afirmativo, cuales los datos almacenados.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un archivo de texto que es importado y almacenado para su ordenador o para su dispositivo móvil cuando visita una página web.

Estos archivos permiten que, durante un período de tiempo, la página web recoja informaciones sobre tu navegación en las páginas web referidas. Así, son seguras, ya que solo almacenan las informaciones que el usuario ingresó en el navegador de internet o se incluyen al visitar una página, o sea, no almacenan informaciones personales.

El principal objetivo es simplificar la navegación y permitir al usuario un mejor uso de la página. Para ese efecto, se reconoce el usuario siempre que accede a la página web, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente las mismas informaciones y, de este modo, permitiendo una navegación más eficiente y de mejor calidad. Esta información es utilizada solo para efectos estadísticos sin la identificación de cualquier usuario en particular.

Deshabilitar y bloquear cookies

La utilización de cookies es importante para el correcto funcionamiento de la página web en su totalidad, por lo que se recomenda su aceptación. En todo caso, una vez que las Cookies no son necesarias para la utilización de nuestra página web, informamos el usuario que puede bloquear o deshabilitar las cookies, configurar el navegador para permitirle bloquear la instalación de todos o parte de ellos. Si bloquea las Cookies, el usuario puede seguir usando nuestra página, aunque puede afectar su experiencia de usuario y podrá limitar el acceso a algunas áreas de la página web.

Puede autorizar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su ordenador, configurando las opciones del navegador instalado en el mismo:

• • Para obtener más informaciones sobre el Internet Explorer, haga clic aquí.
  • Para obtener más informaciones sobre el Chrome, haga clic aquí.
  • Para obtener más informaciones sobre el Safari, haga clic aquí.
  • Para obtener más informaciones sobre el Firefox, haga clic aquí.

Identificación de las cookies utilizadas

Las cookies utilizadas en esta página web pueden ser clasificadas de la siguiente forma:

• • Cookies propias - Son las que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o domínios gestionados por el editor y desde el que se presta el servicio por el usuario.
  • Cookies de sesión - Recogen y almacenan datos cuando el usuario accede a una página web.
  • Cookies de análisis - Permiten al responsable por las cookies monitorear y analizar el comportamento de los usuários de la página web. La información recogida a través de este tipo de cookies es utilizada para medir la actividad de las páginas web, aplicación o plataforma y en la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de las páginas referidas, aplicaciones y plataformas, con el objetivo de introducir mejoras en la función de análisis de los datos de uso de los usuários del servicio.