Condiciones Generales de Venta
Entregas y Pagamientos: Disponibilizamos vários modos de envio de los productos, siendo el modo de envío propuesto automaticamente en el proceso de pedido en nuestra tienda online. La entrega del pedido también podrá ser hecha por transportadora en la dirección del cliente.
Si el paquete pesa más de 40 kg, el transportista no garantizará el transporte del paquete al interior del edificio/instalaciones sin la ayuda efectiva del cliente.
Por encima de 40 kg, si el cliente no ayuda de forma eficaz y eficiente a transportar el paquete al interior de las instalaciones, el transportista podrá cobrar una tarifa adicional de 130 €+IVA por la entrega en las instalaciones del cliente. Este importe correrá a cargo del cliente.
Nuestros transportistas realizan las entregas en días laborables en la dirección indicada por el cliente entre las 9.00 y las 18.00 horas.
Los plazos de entrega son orientativos.
Plazos de Entrega: Salvo en caso de ruptura de stocks, todos los pedidos se procesan y son enviados en un plazo medio de 24 horas después de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Envíos: Se efectuán todos los dias útiles hasta las 16 horas. Salvo ruptura de stock o retrasos de la transportadora.
Tasas de Envío: Los importes de envío por transportadora , correos o otra son siempre añadidos (caso se aplique) a la propuesta automática emitida no hay otras tasas. Estes importes, cuando presentados en el pedido, ya incluye el IVA.
El IVA se aplicará al tipo legal vigente en todos los productos presentados en el sitio web.
Descuentos: Serán aplicados automaticamente.
Pagamientos: El sistema de pagamientos es, regla general, pronto pago después de emitida la factura, pero es posible otros modos de pagamiento ser propuestos caso a caso, mediante las caracteristicas del pedido y histórico del cliente.
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- Portes de envio gratuitos para pedidos de importe superior o igual a 120 euros sin IVA;
- Envios a contrareembolso;
- Pagamientos por giro bancário (domiciliación en cuenta).
Garantías: Excepto caso mencionado de forma diferente todoslos equipos tienen una garantía contra defectos de fabrico de un año, después de la fecha de venta. Para accionar un proceso de garantía el cliente deberá presentar el comprobante de compra, junto con el equipo estropeado.
Hay un plazo de garantía estabelecido por el fabricante en sus productos, en los defectos de fabrico en la recepción del producto y en la avaría mientras este período. Para privilegiar de la garantía es necesario presentar la factura de compra y la embalaje con el respetivo contenido (manuales y restantes accesorios). Caso la factura de compra no es presentada los fabricantes rechazan cualquier responsabilidad en la garantía. Caso tenga dificultades en la instalación o en la utilización de algún producto o software, asegúrese de que está a seguir las instruciones de los manuales del fabricante.
Devoluciones:
Douromed Iberia puede aceptar devoluciones de materiales siempre que se cumplan los siguientes criterios:
- Mediante la previa aceptación.
- Solicitando la devolución, debe indicar el nº de la factura na la cual se ha adquirido el material.
- Caso los critérios de aceptación se cumplan y el material está en su embalaje original cerrada, abonaremos al 100% su valor.
- El plazo máximo de devolución es de 30 días después de la fecha de la factura.
- Los gastos de devolución de todos los materiales es por cuenta del cliente.
En los casos que después de la devolución de un material se compruebe que este no cumple los criterios de aceptación de la devolución, Douromed devolverá el material al cliente con los cargos de transportadora por cuenta del cliente.